Nguyên nhân và cách khắc phục tivi không kết nối được mạng

Bỗng một hôm, chiếc smart tivi nhà bạn không kết nối được với mạng Wifi hay Lan. Đừng lo lắng. Long Bình Plaza sẽ chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này ngay sau đây. Mời các bạn tham khảo!

1. Kiểm tra modem internet

Tivi không connect được với internet (cả LAN và wifi), và có hình dấu X giữa tivi và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.

 

– Lúc này các thao tác thực hiện là:

1. Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.

2. Rút dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút —> bật modem lại.

3. Kết nối lại mạng cho tivi => Đến bước này là tivi đã vào mạng bình thường.

– Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, đi đến Bước 2.

– Nếu tivi vẫn chưa connect với modem, bạn dùng điện thoại để kết nối mạng không dây (Wifi) hay laptop để connect mạng LAN xem có vào mạng được không:

+ Nếu các thiết bị khác vào mạng không được, thì đường truyền internet hoặc modem có vấn đề, lúc này gọi bên nhà cung cấp internet kiểm tra cho bạn.

+ Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không vào modem được, đi tới Bước 3.

2. Kiểm tra mạng có kết nối được đến tivi thành công hay không

Tivi không kết nối được với mạng internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu —> điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không truy cập được mạng có thể là do tivi bạn chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột địa chỉ IP.

 

Lúc này bạn cần cài đặt lại IP như sau:

 

 

 

Lúc này bạn vui lòng liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu rồi sau đó nhập thủ công vào tivi.

 

Nếu vẫn chưa kết nối internet được, bạn đi tiếp đến Bước 3.

3. Phát wifi từ điện thoại xem tivi không kết nối được mạng hay có

Nếu như đã thử qua 2 cách trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.

– Nếu được thì tivi Sony 43X8000G của bạn bình thường. Vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Cách khắc phục lúc này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được sửa chữa đường truyền.

– Nếu không được thì chuyển đến Bước 4.

 

4. Khôi phục cài đặt gốc tivi, thực hiện lại các thao tác trên

Sau Bước 3 vẫn không thể giúp bạn kết nối internet cho tivi thì cách khắc phục lúc này là khôi phục cài đặt gốc của tivi và bắt đầu lại các bước trên.

 

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu vẫn không vào được mạng internet thì lúc này nên gọi bảo hành tới kiểm tra cho bạn.